विपणन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण

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बाजार में काम करने वाली लगभग हर कंपनी में, विभिन्न विपणन गतिविधियाँ की जाती हैं (लॉटरी, बिक्री प्रचार, वफादारी कार्यक्रम)। इस तथ्य के कारण कि इन गतिविधियों में आमतौर पर व्यक्तिगत डेटा का संग्रह शामिल होता है, यह याद रखना चाहिए कि वे व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर प्रावधानों के प्रावधानों के अधीन हैं। हम बताते हैं कि विपणन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण नीचे कैसा दिखना चाहिए।

विपणन गतिविधियों के अनुचित संचालन की समस्या

मार्केटिंग एजेंसियां, साथ ही उद्यमियों और कंपनियों में अलग-अलग मार्केटिंग विभाग व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम के प्रावधानों के तहत हमेशा अपने दायित्वों को नहीं जानते हैं। कुछ गतिविधियाँ अवैध भी हैं। इसमे शामिल है:

  • जिन लोगों को विज्ञापन सामग्री प्रदान की जाती है, उन्हें कंपनी के बारे में बुनियादी जानकारी प्रदान करने में विफलता,

  • व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति लागू करना,

  • अन्य संस्थाओं को व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण के लिए सहमति लागू करना,

  • व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति की अवहेलना,

  • डेटा विषय के अनुरोध पर जानकारी प्रदान करने में विफलता।

व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर प्रावधानों के अनुसार विपणन गतिविधियों का संचालन कैसे करें?

व्यक्तिगत डेटा के संग्रह के बारे में सूचित करने की बाध्यता

व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के प्रावधान डेटा विषय से व्यक्तिगत डेटा के संग्रह से संबंधित बुनियादी सूचना दायित्वों को परिभाषित करते हैं। यह व्यक्तिगत डेटा व्यवस्थापक (ADO) को इस व्यक्ति को इसके बारे में सूचित करने के लिए बाध्य करता है:

  • इसके पंजीकृत कार्यालय का पता और पूरा नाम, और यदि डेटा नियंत्रक एक प्राकृतिक व्यक्ति है - निवास स्थान और प्रथम नाम और उपनाम के साथ;

  • डेटा एकत्र करने का उद्देश्य, विशेष रूप से डेटा प्राप्तकर्ताओं या प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियों के बारे में जानकारी प्रदान करने के समय उसे ज्ञात;

  • आपके डेटा तक पहुँचने और उसे सही करने का अधिकार;

  • डेटा प्रदान करने के लिए स्वैच्छिकता या दायित्व, और यदि ऐसा कोई दायित्व मौजूद है, तो इसके कानूनी आधार के बारे में।

हालांकि, व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के मामले में डेटा विषय से नहीं, डेटा नियंत्रक, एक नियम के रूप में, उस व्यक्ति को एकत्रित डेटा रिकॉर्ड करने के तुरंत बाद, इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है:

  • इसके पंजीकृत कार्यालय का पता और पूरा नाम, और यदि डेटा नियंत्रक एक प्राकृतिक व्यक्ति है - निवास स्थान और प्रथम नाम और उपनाम के साथ;

  • डेटा संग्रह का उद्देश्य और दायरा, विशेष रूप से प्राप्तकर्ताओं या डेटा प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियों के बारे में;

  • डेटा स्रोत;

  • आपके डेटा तक पहुँचने और उसे सही करने का अधिकार;

  • किसी दिए गए व्यक्ति के अधिकारों पर - व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण की समाप्ति का अनुरोध करने का अधिकार, उनके प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार।

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और हस्तांतरण के लिए सहमति लागू करने का निषेध

बाजार में काम करने वाली कंपनियां विपणन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए खरीदार की सहमति पर एक सेवा प्रदान करने या सामान वितरित करने की संभावना को सशर्त नहीं बना सकती हैं। इस प्रकार की कार्रवाई अस्वीकार्य है। प्रत्येक व्यक्ति को स्वतंत्र रूप से, स्वतंत्र रूप से निर्णय लेने और व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति व्यक्त करने का अधिकार है ताकि अन्य संस्थाओं या तीसरे पक्ष के विपणन उत्पादों और सेवाओं को उपलब्ध कराया जा सके।

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति को ध्यान में रखते हुए

प्रत्येक व्यक्ति को अपने संबंधित डेटा के प्रसंस्करण को नियंत्रित करने का अधिकार है, विशेष रूप से अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार - जब डेटा नियंत्रक उन्हें विपणन उद्देश्यों के लिए या अपने व्यक्तिगत डेटा को किसी अन्य डेटा व्यवस्थापक को स्थानांतरित करने के खिलाफ संसाधित करने का इरादा रखता है। .

आपत्ति प्राप्त होने पर, आपत्ति के दायरे में आने वाले उद्देश्यों और दायरे के लिए डेटा प्रोसेसिंग बंद कर दी जानी चाहिए।

जरूरी!

अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने वाले व्यक्ति को आपत्ति का कारण बताने की आवश्यकता नहीं है।

डेटा विषय के अनुरोध पर जानकारी प्रदान करने की बाध्यता

व्यक्तिगत डेटा व्यवस्थापक, डेटा विषय के अनुरोध पर, 30 दिनों के भीतर अपने अधिकारों के बारे में सूचित करने और अपने व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है:

  • क्या ऐसी कोई फ़ाइल मौजूद है और डेटा नियंत्रक, उसके पंजीकृत कार्यालय का पता और पूरा नाम निर्धारित करने के लिए, और यदि डेटा नियंत्रक एक प्राकृतिक व्यक्ति है - इसका निवास स्थान और पहला और अंतिम नाम;

  • ऐसे सेट में निहित डेटा को संसाधित करने के उद्देश्य, दायरे और विधि के बारे में;

  • जब से इससे संबंधित डेटा को फाइलिंग सिस्टम में संसाधित किया जाता है और इन डेटा की सामग्री को आमतौर पर समझे जाने वाले रूप में प्रदान किया जाता है;

  • उस स्रोत के बारे में जहां से संबंधित डेटा उत्पन्न होता है, जब तक कि डेटा नियंत्रक इस संबंध में गुप्त वर्गीकृत जानकारी या पेशेवर गोपनीयता रखने के लिए बाध्य न हो;

  • डेटा साझा करने की विधि पर, विशेष रूप से प्राप्तकर्ताओं या प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियों के बारे में जानकारी जिनके लिए डेटा उपलब्ध कराया गया है;

  • निर्णय लेने के कारणों के बारे में।

जरूरी!

यदि डेटा विषय उपरोक्त जानकारी को लिखित रूप में जारी करने के लिए अनुरोध प्रस्तुत करता है, तो व्यक्तिगत डेटा व्यवस्थापक (एडीओ) इसे इस फ़ॉर्म में जारी करने के लिए बाध्य है।

मार्केटिंग में रॉबिन्सन की सूची

विपणन गतिविधियों को शुरू करके, कंपनियां तथाकथित का समर्थन कर सकती हैं रॉबिन्सन सूची, जिसमें उन लोगों का डेटा शामिल है जो विज्ञापन सामग्री प्राप्त नहीं करना चाहते हैं। पोलैंड में, यह डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन द्वारा चलाया जाता है।

जरूरी!

जांचें कि जिस व्यक्ति का डेटा आप संसाधित करना चाहते हैं वह रॉबिन्सन सूची में है: http://www.listarobinsonow.pl/

विपणन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति कब अनावश्यक है?

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की अनुमति तब दी जाती है जब:

  • डेटा विषय इसके लिए सहमति देता है, जब तक कि यह उससे संबंधित डेटा को हटाने से संबंधित न हो;

  • कानूनी प्रावधान के परिणामस्वरूप एक पात्रता का प्रयोग करना या दायित्व को पूरा करना आवश्यक है;

  • अनुबंध के प्रदर्शन के लिए यह आवश्यक है जब डेटा विषय इसका एक पक्ष हो या जब डेटा विषय के अनुरोध पर अनुबंध समाप्त करने से पहले कार्रवाई करना आवश्यक हो;

  • जनता की भलाई के लिए कानून द्वारा निर्दिष्ट कार्यों को करना आवश्यक है;

  • डेटा नियंत्रकों या डेटा प्राप्तकर्ताओं द्वारा पीछा किए गए कानूनी रूप से उचित उद्देश्यों को पूरा करना आवश्यक है, और प्रसंस्करण डेटा विषय के अधिकारों और स्वतंत्रता का उल्लंघन नहीं करता है।

जरूरी!

वैध उद्देश्य मुख्य रूप से है:

  • नियंत्रक के अपने उत्पादों या सेवाओं का प्रत्यक्ष विपणन;

  • व्यावसायिक गतिविधि से उत्पन्न दावों का पीछा करना।

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति की आवश्यकता नहीं होगी जब उद्यमी द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग स्वयं के उत्पादों और सेवाओं के प्रत्यक्ष विपणन के उद्देश्यों के लिए किया जाएगा। यदि मार्केटिंग का संबंध तृतीय-पक्ष उत्पादों और सेवाओं से है, तो सहमति प्राप्त करना आवश्यक है।